こちら、よく寄せられるご質問を掲載しております。
KIYAZA 鎌倉 RESORTをご利用される際に、是非ご一読の上ご参照くださいませ。
A各部屋シャワー＆トイレ付きです。
バスはございません。
A館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
Aガーデンに喫煙所を設けていますのでそちらをご利用下さい。
A食事はリビングをご利用頂けます。また、缶ビールや、カップヌードル等の販売も行っています。
ダイニングのウォーターサーバーもご利用頂けます。
A連泊のお客様でご希望の方は、スタッフ兼用の洗濯機を無料でご利用頂けます。
A営業時間は以下の通りです。
▼Cafe営業時間・・・9時～14時（LO．13時半）
▼Bar営業時間・・・15：00～21：00準備中
A宿泊の方限定で、4時間まで500円、1日（8：00～20：00）、1,000円で自転車の貸し出しを行っております。2台迄ですので予めご予約下さい。
A宿泊の方には3時間2,000円、SUPのみレンタルのお客様には3時間 4,000円で貸出しを行っています。ご利用には身分証明書の提示が必要となります。
2艇までですので、予めご予約下さい。尚、ウェットスーツのご用意はございません。また、18歳未満のお客様ご利用には親権者の同意書が必要となりますのでご了承下さい。
※鎌倉市の条例により7月～8月の期間は9時～17時の時間、SUPのご利用は出来ませんので、ご了承ください
A当ゲストハウスには宿泊者様用の駐車場がございませんので、近隣の有料パーキングをご利用頂いております。
Aすべてのお部屋に（ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル、フェイスタオル・歯ブラシ、ドライヤー）をご用意しています。（シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・洗顔ソープ、化粧水、乳液）はシャワールームに備え付けがございます。
A宿泊のお客様は、２種類のオーガニックグラノーラをご用意しております。
Aチェックイン時間は14時〜20時です。20時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスクまでご連絡下さい。
チェックアウト時間は午前11時です。
Aお客様都合によりご予約をキャンセルされる場合、理由の如何にかかわらず下記キャンセル料が発生いたします。ご了承の上、お申し込み下さい。
宿泊日当日100％、前日50％、2日前30％のキャンセル料を頂いております。
3日前までのキャンセル料はかかりません。
※貸切の場合は別途キャンセル規定がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
A門限は特にございませんが、20時以降はスタッフサービスを終了させて頂きます。
Aガーデンでは20時、カフェスペースは24時間オープンしております。23時以降は客室内でお静かに願います。
ドミトリーでは、就寝されるお客様もいらっしゃいますのでベッドの読書灯をご利用下さい。
また、当施設は住宅地にあるため、近隣のご迷惑にならないよう、音楽や大声等にはご注意いただくようご協力ください。
特に夜間（20時～）は一層のご配慮をお願いいたします。
Aアクシデント等緊急でお困りの際には、08076365005におかけ下さい。サービスオフの時間帯でもスタッフに繋がります。
A16歳以上18歳未満の方が、単独または、該当者同士で宿泊する場合、「親権者同意書」が必要です。16歳未満の方は、単独または該当者同士での宿泊はできません。
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当施設のガーデンプールは基本的に遊泳用ではございません
循環清掃、塩素処理等もしておりますが、入水される場合はお客様の自己責任にてお願いします
また、プール利用に関しては下記の事項をお守りください
●スタッフが危険と判断した場合や、他のお客様や近隣のご迷惑になると判断した場合は、ご利用を中止していただく場合がございます。
●酒気帯びの方、伝染性疾患であると認められる方、体調不良の方は、ご利用できません。また、ペットの入水もできません
●家族撮影を除く不用意な写真撮影・ビデオ撮影はご遠慮ください。
●水質の維持・管理のためサンオイルや海水、砂等が付着したままでの利用はご遠慮いただいております。入水前にはシャワー等で落としてからご利用くださるようお願いします。
●小さいお子様が入水の際は、保護者の方がお子様から目を離さないでください。また、必ず水着を着用してください。
オムツを着用しているお子様はご利用いただけません
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