FAQ|【鎌倉 材木座】KIYAZA 鎌倉 RESORT(キヤザ鎌倉リゾート)

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FAQ

こちら、よく寄せられるご質問を掲載しております。
KIYAZA 鎌倉 RESORTをご利用される際に、是非ご一読の上ご参照くださいませ。

Qバス・トイレについて

A各部屋シャワー&トイレ付きです。
バスはございません。

Qインターネットの接続ついて

A館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Q喫煙について

Aガーデンに喫煙所を設けていますのでそちらをご利用下さい。

Qフード/ドリンクサービスについて

A食事はカフェをご利用頂けます。また、缶ビールや、カップヌードル等の販売も行っています。
ダイニングのウォーターサーバーもご利用頂けます。

Qコインランドリーについて

A宿泊のお客様でご希望の方は、スタッフ兼用の洗濯機を無料でご利用頂けます。

QCafe&barの営業時間について

A営業時間は以下の通りです。
▼Cafe営業時間・・・9時~14時(LO.13時半)
▼Bar営業時間・・・15:00~21:00準備中

Qレンタルサイクルについて

A宿泊の方限定で、4時間まで500円、1日(8:00~20:00)、1,000円で自転車の貸し出しを行っております。2台迄ですので予めご予約下さい。

QレンタルSUPについて

A宿泊の方には3時間2,000円(午前の部9:00~12:00、午後の部13:00~16:00)、 SUPのみレンタルのお客様には3時間 4,000円で貸出しを行っています。ご利用には身分証明書の提示が必要となります。
2艇までですので、予めご予約下さい。尚、ウェットスーツのご用意はございません。また、18歳未満のお客様ご利用には親権者の同意書が必要となりますのでご了承下さい。

Q駐車場について

A当ゲストハウスには宿泊者様用の駐車場がございませんので、近隣の有料パーキングをご利用頂いております。

Q客室の備品について

Aすべてのお部屋に(ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル、フェイスタオル・歯ブラシ)をご用意しています。(シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・洗顔ソープ)はシャワールームに備え付けがございます。
ドライヤーは無料で貸出ししておりますので、スタッフにお声掛け下さい。

Q朝食について

A宿泊のお客様は、8:00~9:30にご用意させて頂きます。お忙しいお客様には、テイクアウトのご用意もさせて頂きます。

Qチェックイン/チェックアウトについて

Aチェックイン時間は15時~21時です。21時以降に到着される予定のお客様は、フロントデスクまでご連絡下さい。
チェックアウト時間は午前10時半です。

Qキャンセル規定について

Aお客様都合によりご予約をキャンセルされる場合、理由の如何にかかわらず下記キャンセル料が発生いたします。ご了承の上、お申し込み下さい。

宿泊日当日100%、前日50%、2日前30%のキャンセル料を頂いております。
3日前までのキャンセル料はかかりません。

※貸切の場合は別途キャンセル規定がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q門限について

A門限は特にございませんが、23時以降はスタッフサービスを終了させて頂きます。

Qドミトリーなどの消灯時間について

Aガーデンでは21:00、カフェスペースは23時で消灯となります。23時以降は客室内でお静かに願います。
ドミトリーでは、就寝されるお客様もいらっしゃいますのでベッドの読書灯をご利用下さい。

Q緊急時ついて

Aアクシデント等緊急でお困りの際には、外線0467-40-5005におかけ下さい。サービスオフの時間帯でもスタッフに繋がります。

Q18歳未満の方の宿泊について

A16歳以上18歳未満の方が、単独または、該当者同士で宿泊する場合、「親権者同意書」が必要です。16歳未満の方は、単独または該当者同士での宿泊はできません。

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